Оплата и доставка

ДОСТАВКА

Доставка товаров, представленных на нашем сайте, производится из Японии. Это товары исключительно с внутреннего японского рынка.

Мы делаем доставку в Россию, Казахстан, Армению, Украину, Беларусь и другие страны СНГ, а также в страны Европы, США и другие страны по всему миру.

Если для вашей страны расчет доставки на нашем сайте недоступен, мы просчитаем доставку вручную и согласуем с вами тариф.

При оформлении заказа на сайте вам будут предложены на выбор несколько вариантов доставки с указанием срока и стоимости.

В наличии в Санкт-Петербурге есть небольшое количество товаров, его можно увидеть в разделе нашего каталога "В наличии в России" https://cosmeoke.ru/v-nalichii-v-rossii/

Сроки доставки

Доставка в Россию занимает примерно 5 недель.

Доставка в любую другую страну, как правило, укладывается в 3 недели.

Способы доставки

Доставка из Японии в Россию

Сейчас работают следующие способы доставки из Японии:

Доставка до почтового отделения/пункта выдачи СДЭК. Заказ отправляется общим грузом авиадоставкой из Японии до Санкт-Петербурга. Из Санкт-Петербурга ваш заказ отправляется сдэком до ПВЗ. Если сдэк по каким-то причинам вам неудобен, можем отправить заказ почтой с получением в почтовом отделении. Трекинг у заказа появляется после отправки из СПб.
Доставка до двери. Заказ отправляется общим грузом авиадоставкой из Японии до Санкт-Петербурга. Из Санкт-Петербурга ваш заказ курьером с доставкой до двери на ваш адрес. Трекинг у заказа появляется после отправки из СПб.
Срок формирования заказа на складе в Японии 2-9 дней, он включен в общий срок ожидания.

Доставка из Японии в другие страны

Доставка из Японии в страны, кроме России, осуществляется, как правило, почтовой авиадоставкой или курьерской авиадоставкой (FedEx, DHL, EMS). Конкретный способ зависит от страны. Для уточнения этих деталей пишите в чат на сайте или в наш Whatsapp 8 931 008 51 00.

Доставка по России со склада в Петербурге

По Санкт-Петербургу: курьерская или почтовая доставка
В Москву и другие города России: курьерская или почтовая доставка
Срок формирования заказа на складе Петербург 1-5 дней.

ОПЛАТА

Мы работаем по 100%-ой предоплате.

На первый заказ возможна предоплата в размере 50% при оформлении заказа. Остаток вы доплачиваете, когда заказ приходит на наш склад в России (при необходимости предоставим фото заказа).

Мы принимаем оплату через платежную систему Робокасса. Вы можете оплатить заказ любой банковской картой (российской или иностранной), через СБП, электронными деньгами или другим любым платежным средством.

После оплаты на вашу электронную почту придет подтверждающий чек онлайн-кассы.

Если вам необходима рассрочка, вы можете оформить ее через сервис Подели при оплате через Робокассу.

ГАРАНТИЯ

Ваша оплата подтверждена официальным чеком онлайн-кассы, который вы получаете после оплаты заказа. В случае возникновения проблем с доставкой, обращайтесь к нам по электронной почте, чату на сайте или телефонам.

Ваши вопросы вы можете задать, позвонив по телефонам:

(495) 740-95-23

(931) 008-51-00